豪世博蒸汽热水炉

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发布日期：2008-10-7 13:30:54

有效期：2009-10-7 13:30:54

所在地：北京·北京

企业名称：北京豪世博科技有限公司

联系人：张先生先生(销售经理)

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张先生先生 ( 销售经理 )

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  北京豪世博锅炉有限公司售后服务管理办法

   市场的成功是我们和客户共同努力的结果，诚信的服务和沟通造就的相互尊重和信赖成为我们发展的动力之源；您在购买豪世博品牌锅炉时，就可享受到我公司对产品的优质跟踪服务，为了使豪世博品牌锅炉能够合理、正确、规范的使用和避免非专业人员对该产品锅炉进行维修造成损坏或减短使用寿命，我公司对产品的服务工作做出如下规定：

一、合同签定前，我方将随时对买方提出的各种技术问题进行免费咨询，根据用户现有的安装条件和现场情况，为客户提供推荐设计方案，随时满足用户要求。

二、锅炉安排售后服务人员到现场指导用户的设备安装，保障安装工程完全符合设计要求，在安装期间负责供货设备调试。

三、安装工程完成后，我公司为客户进行调试，直至系统正常,免费为客户提供工程监理并负责与客户共同进行安装工程验收

四、我公司为客户免费培训操作人员，直至客户安排的操作人员能够独立进行正确、熟练的操作该设备。

五、北京豪世博锅炉有限公司售后服务中心配备有售后服务软件，对每台锅炉建立相应的管理档案，对每台出厂的锅炉进行售后服务跟踪管理,售后人员对锅炉进行定期的回访，并将每台锅炉的情况反馈到售后服务中心，由中心进行汇总分析，并做出相应的指导，根据我公司为客户设立的设备档案，定期向客户提示应当进行检修的部位，并且将根据客户的要求定期为客户提供检修人员。

七、保修期内因质量有问题的配件免费更换,本公司负责免费保修，更换损坏的零部件，超过保修期或人为损坏，仍负责设备的维修与指导，对修理、更换的零部件只收取成本费，保修期满后负责终身维修。

八、根据锅炉服务管理档案，定期电话回访指导锅炉日常保养，令锅炉能正常运转，使锅炉保持良好运行状态。

北京豪世博锅炉有限公司
2006年3月8日